番茄溫棚里的“微服務”

發布日期: 2019-02-11 信息來源: 系統管理員

 “供電公司不辭辛苦,給予我們新電工的培訓和電力服務非常到位,我們深表感謝。今年以來,有了穩定可靠的電力供應,我公司番茄長勢喜人,訂單多了,收入也高了,太謝謝你們了!” 海升集團超越農業電路負責人高先生非常滿意,高興地握住平涼公司四十里鋪供電所所長劉旺的手,一個勁地道謝,摘下一串串番茄,卻被所長及工作人員婉言謝絕,因為還要趕往蔬菜大棚查線。

 

        前一天晚上收到超越農業馬先生微信求助后,該所立即組織黨員服務隊趕赴超越農業溫棚。眼下恰逢番茄采摘的旺盛期,黨員服務隊協助客戶排查隱患,解凝釋惑。針對溫棚內水泵、電線搭接、備用發電機等用電設施逐一進行排查,查看配電室電流電壓參數,解答電工提出的凝問,保障棚內正常供電。在后備發電機室內,對新電工進行后備電源的管理、用電結構分析、主網電源的投切培訓;同時,宣傳安全用電、智能繳費、電價政策以及科學用電的方法。依照客戶的需求,現場對4名電工進行了安規知識培訓,手把手指導安全工器具的正確使用,面對面進行了《新安全生產法》法規的講授。

 

        走出超越農業基地,所長劉旺給筆者介紹到:“超越農業是亞洲最大的單個聯棟智能玻璃溫棚,也是全國第一個高規格、大面積設施種植串番茄的溫室項目,擁有國際領先的現代化栽培技術。占地面積達到308余畝,總投資達3.2億元,每平米產50斤番茄。溫室的溫度依賴電力的支撐,月用電量在20萬千瓦時,是四十里鋪鎮的支柱產業。自2015年建成后,供電所給溫室接電,并負責定期巡視維護,如今溫棚從原先的番茄栽培,已經發展到如今的番茄加工。近年來,溫棚內的環境溫度控制良好,供電質量穩定可靠。這里解決了200多就業人員。據悉:串番茄在西北、西南、華北等地建立了八大銷售區。農民收入高了,我們所做的努力也得到了肯定?!?/p>

 

        回到供電所,該所在總結“微服務”的基礎上,針對超越農業專變用戶服務,再接再厲,查找不足。將臺區月用電超過2萬元的客戶建立VIP微信群,為客戶提供業務咨詢、受理、查詢、交費、安全用電知識宣傳、電價政策宣傳、智能辦電業務推廣等服務工作,并定期進行走訪;將海升集團作為VIP大客戶,建立了特服檔案,只要有用電方面的凝問或故障,直接微信,隨時處理用電故障,協助超越農業增產增收。臺區“微服務”升級以來,所長進入每個臺區經理微信群,對群進行動態監管,高度關注超越農業的生產用電情況,通過網上高效運作,服務效率明顯提升。

 

        截止目前,檢查溫棚7臺變壓器,5個配電室,1臺后備發電機,發現隱患2處,處理隱患2處,為超越農業生產用電解決了實際難題,也為平涼現代農業的發展提供了強有力的電力保障。

 

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